Garanti ve İade Koşulları
Tüm alışverişleriniz resmi üretici ve distribütör garantisiyle güvence altındadır.
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
ÖNEMLİ UYARI: Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
Bu bildirimi takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanungereği uygulamalar esastır.
İade İşleminde Dikkat Edilecek Hususlar
- İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve tüm standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
- Orijinal kutu üzerine kargo etiketi, bant vb. yapıştırılmamalı, ürün geldiği gibi korumalı bir şekilde paketlenmelidir.
- Faturası kurumsal olan siparişlerin iadesinde, firmanın düzenlemiş olduğu "İade Faturası" ürünle birlikte gönderilmelidir.
Destek ve İrtibat Bilgileri:
Firma Ünvanı:
İkizler Makina Dikiş Makineleri ve Aksesuarları Janome-Juki Servis Yetkili Bayii
Adres:
Bağlarbaşı, Beyza Sk. No:7 D:B, 34844 Maltepe/İstanbul
Müşteri Hizmetleri / WhatsApp:
0535 540 97 59
E-posta:
info@eniyimakine.com
Son Güncelleme: Mayıs 2026